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售后保障

1、三个月保修:您购买的欧宝丽饰品发现质量问题,凭饰品的质保单30天内(以货品签收单上的签收日期为准)免费退换,90天内免费维修。其他问题,依据《中华人民共和国消费者权益?;しā?、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规执行。

 

2、专业服务:您您购买的欧宝丽饰品终身免费保养清洗、终身免费刻字、免费专家安全年检、终身免工费改手寸(应对可改款式,加金另计)、会员钻饰每年免费翻新一次。

3、 以旧换新/以小换大及注意事项:

换购条件:

(1) 原商品须为obolee出售正价(即一口价)商品,并经欧宝丽鉴定无任何质量问题;

(2) 持有原商品质保单和证书(要求证书无污损和折皱,如证书损坏或丢失的,国检证书一张按50元赔偿,国际证书GIA小证(100分以下的)按490元赔偿.国际证书GIA大证(1克拉及1克拉以上的)按1200元赔偿);

(3) 换购新商品的具体规定:

裸钻换裸钻:新裸钻价格需比原裸钻高30%及以上(旧托8折回收)

成品换成品:新成品价格需比原成品高30%及以上

成品换裸钻:新裸钻(含空托)价格需比原成品高60%及以上 

(4) 素金、会员专享商品和特价商品(包括特惠价\活动价\抄底价)等不接受换购服务;

(5) 主推商品可以换一口价商品,一口价商品不能换主推商品。

注:

(1) 珍珠饰品如有质量问题10天内可退换货(无佩带过,不影响再次销售的情况下),由购买当天算起.因珍珠是天然形成的,佩带过程需要细心地保养.故超过10天的,都不给予退换货,另珍珠饰品不享受以旧换新/以小换大服务;

(2) 如果原商品使用优惠券或现金抵用券等,该部分将从可抵值金额中扣除;

(3) 以小换大,按差价计积分;

(4) 符合换购条件的镶嵌钻饰商品,终身免收折扣费,只需补足差价(高30%)。

 

4、 大钻饰品终身改新款:

条件:

(1) 钻饰须为obolee出售,并经欧宝丽鉴定无质量问题;

(2) 钻饰的主石50分及以上的一口价商品;

(3) 持有饰品质保单和证书(证书无污损和折皱);

(4) 成品钻饰改款后由于款式及重量等参数都与之前产品有所差异,为保证货品质量,需要对改款后的货品重新进行送检并重出证书,证书费用由顾客承担,费用为50元/张;

(5) 证书丢失的,国检证书一张按50元赔偿,国际证书GIA小证(100分以下的)按490元赔偿.国际证书GIA大证(1克拉及1克拉以上的)按1200元赔偿。

可抵值金额及差价的计算:

(1) 称戒指的重量;

(2) 根据钻石的重量推算出金料重量=总重量—钻石重量 ;

(3) 计算旧托的可抵值金额=金重*(1—损耗率20%)*当日金价;

(4) 计算新托的价格=金重*(1+20%损耗)*当日金价;

(5) 计算差价=新托的价格—旧托的可抵值金额。

注:

(1) 改款服务所用钻石为原商品的钻石,如果改款剩余钻石,所剩余钻石将退回给您。如果需要增添钻石,则需要增收配钻石费用;

(2) 如果差价为负数,我们将在改款完成后10个工作日内将差价退回给您;

(3) 改款补或退差价,不增加也不减少积分;

(4) 当日金价以欧宝丽总公司规定为准。

备注:

翻新包括指圈整形、钻石加固重镶、抛光、电金;

以上费用针对可维修商品,对于不可维修商品可听从维修师建议。

 

5、黄金、素铂金类产品:

(1) 黄金、素铂金属特殊商品,非质量问题,一经出售,恕不退换;

(2) 提供终身免费清洗服务。

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